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“學(xué)習(xí)貫徹二十大精神 · 黨代表說”廣播電視宣講（三十五）
時間：2022-12-07 來源：“學(xué)習(xí)強國”安徽學(xué)習(xí)平臺 作者：
編者按
橙黃橘綠，丹桂飄香；九州同慶，四海歡歌。中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會于10月16日至10月22日在北京隆重召開。
中共安徽省委宣傳部、中共安徽省委講師團、安徽廣播電視臺聯(lián)合舉辦“學(xué)習(xí)貫徹二十大精神·黨代表說”廣播電視宣講，邀請安徽省出席黨的二十大代表分享親身經(jīng)歷黨和國家歷史上具有重大里程碑意義的大會盛況，分享親耳聆聽習(xí)近平總書記在黨的二十大上的報告的心得體會，分享見證過去5年工作和新時代10年偉大變革的深刻感悟，分享展望未來5年乃至更長時期把黨和國家事業(yè)發(fā)展宏偉藍圖轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實的堅定信心，著力教育引導(dǎo)廣大黨員干部群眾把黨的二十大精神融合到崗位中、體現(xiàn)到行動上、具體到實踐里，滿懷信心豪情為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進中華民族偉大復(fù)興貢獻安徽力量。
從11月1日起，“學(xué)習(xí)貫徹二十大精神·黨代表說”廣播電視宣講，在“學(xué)習(xí)強國”安徽學(xué)習(xí)平臺“總書記思想在安徽”頻道，安徽廣播電視臺綜合廣播FM103.6上午8:00、中午12:00、下午18:00及安徽廣播電視臺新聞中心相關(guān)欄目播出，可通過“學(xué)習(xí)強國”安徽學(xué)習(xí)平臺、“學(xué)習(xí)強國”APP——電臺——聽廣播——安徽之聲、安徽衛(wèi)視ATV客戶端——直播——廣播——綜合廣播、安徽衛(wèi)視在線收聽收看。
從點滴做起 用真情服務(wù)
為安徽鐵路發(fā)展作出新的更大貢獻
聽眾朋友們，大家好，我是黨的二十大代表胡培培，現(xiàn)任中國鐵路上海局集團有限公司合肥站合肥南客運車間售票員。今天由我來宣講“從點滴做起，用真情服務(wù)，為安徽鐵路發(fā)展作出新的更大貢獻”。
黨的二十大是一次高舉旗幟、凝聚力量、團結(jié)奮進的大會。能夠當(dāng)選黨的二十大代表，現(xiàn)場聆聽習(xí)近平總書記所作的報告，既感到無上光榮，也深感責(zé)任重大。
黨的二十大報告指出，十年來，我們建成世界最大的高速鐵路網(wǎng)、高速公路網(wǎng)。作為一名扎根基層的鐵路人，我親眼見證了中國高鐵的飛速發(fā)展。從2012年的9356公里到2021年的突破4萬公里，全國高鐵營業(yè)里程穩(wěn)居世界第一位，“四縱四橫”高鐵網(wǎng)提前建成，“八縱八橫”高鐵網(wǎng)加密成型……我所在的中國鐵路上海局集團有限公司合肥站，連接商合杭、合福、合安、合蚌等高鐵干線以及寧西、淮南、合九等既有干線鐵路，已成為全國重要的綜合鐵路樞紐之一。作為一名安徽鐵路人，在感到驕傲和自豪的同時，更應(yīng)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，干在實處、走在前列，從點滴做起，用真情服務(wù)，爭當(dāng)“交通強國、鐵路先行”排頭兵。
一是堅持以人民為中心。黨的二十大報告強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想。鐵路作為國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程，以普惠和普遍服務(wù)為重點。多年來，我牢記“人民鐵路為人民”宗旨，把旅客的事當(dāng)作自己的事，用心服務(wù)每一位旅客。從為老年人下載安裝“安康碼”到幫助腿腳不便的旅客取行程信息單，從導(dǎo)乘導(dǎo)購、解答問詢到開展重點幫扶、妥善處理投訴……能夠讓每一位旅客安全、舒心、溫暖出行，是我最大的追求和幸福。
二是立足崗位，苦練本領(lǐng)。隨著科技的進步和時代的發(fā)展，鐵路售票方式發(fā)生了深刻變化。每一次的變革，對售票員來講，都意味著要學(xué)習(xí)更多，承擔(dān)更多。自2011年到鐵路戰(zhàn)線工作以來，我勤學(xué)苦練提技能，熟記全國鐵路客運運價里程接算站示意圖，及時為旅客推薦最合適的出行方案；詳細制作“在線注冊12306賬號”“在線購買車票”“在線辦理臨時乘車身份證明”等系列流程圖，滿足不同年齡階段旅客需求。未來，我將持續(xù)升級業(yè)務(wù)技能，錘煉過硬本領(lǐng)，奮力開創(chuàng)工作新局面。
三是做好“傳幫帶”，拿穩(wěn)“接力棒”。從初出茅廬的青澀小姑娘到成長為一名新時代的優(yōu)秀售票員，這一路的成長，離不開黨組織的關(guān)心關(guān)愛和恩師的悉心指導(dǎo)。如今，“接力棒”已交到我們手中。我將堅定不移把責(zé)任扛起來，把擔(dān)子挑起來，以實際行動詮釋初心與使命，帶領(lǐng)著90后、00后年輕人，大力弘揚偉大建黨精神，積極踐行“創(chuàng)新實干、精益卓越”的上鐵精神，堅持投身“愛心行動”，努力培養(yǎng)出一支高質(zhì)量售票班組，為旅客提供“皖美”服務(wù)。
每一張車票，都是一份莊嚴的承諾。作為新時代鐵路人，我們將以更加奮發(fā)有為的姿態(tài)，自覺做學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神先行者、擔(dān)當(dāng)者、奮斗者，努力為安徽鐵路發(fā)展作出新的更大貢獻！
宣講代表
胡培培同志，現(xiàn)任中國鐵路上海局集團有限公司合肥站合肥南客運車間售票員，黨的二十大代表。扎根售票崗位11年，始終牢記“人民鐵路為人民”宗旨，從點滴做起，用真情服務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，用實際行動為旅客辦實事、解難事，多次收到旅客的表揚信和12306表揚工單。獲得全國鐵路火車頭獎?wù)?、北京軍區(qū)聯(lián)勤部話務(wù)連個人三等功及中國鐵路上海局集團有限公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進生產(chǎn)（工作）者、服務(wù)明星等榮譽稱號。
（中共安徽省委宣傳部、中共安徽省委講師團、安徽廣播電視臺聯(lián)合出品）
責(zé)任編輯：張緒梅 高林
執(zhí)行編輯：柏堯
